Detaily:

Ak dvaja robia to isté, konečný výsledok nikdy nebude ten istý. A to je jeden z rozdielov o čo sa snažíte, keď komunikujete so zákazníkom. Ste predajca, ktorý najskôr myslí na svoj prospech a províziu alebo predajca, ktorému záleží, aby vyzistil, usmernil a následne uspokojil potreby zákazníka? Štýl vašej komunikácie to vždy prezradí. Emocionálne, mentálne a verbálne zložky v predaji sú kľúčové. Ako s nimi pracovať si povieme počas Retail Sales Academy.

 Obsahová náplň:

• Tri piliere úspešného predaja a reálneho vplyvu predajcu na úspešný obchod.
• Prostredníctvom tréningu je vidieť zmysel a hodnotu vzťahu a správania zákazníka.
• Ako začať predajný rozhovor a komunikovať s klientom.
• Ako predať svoj produkt a uzatvárať predaj.
• Psychológia predaja.
• Predajné techniky v praxi.
• Zvládanie námietok.
• Stanovenie cieľov (Employee performance) – Sales reporty, targety, stanovenie hodnotených ukazovateľov.
• Konkurencia a mystery shopping.

Pre koho je podujatie určené:

Workshop je určený pre predajcov v maloobchodných predajniach, sales manažérov.

Ciele:

Prostredníctvom kladenia správnych otázok, podporím vaše hlbšie premýšľanie a uvedomenie si toho, aký predajca ste, ako ste na tom s predajom a zvládaním námietok, uzatvorením predaja. Čo chcete robiť inak, čo a kedy pre to viete urobiť. Prostredníctvom svojich silných a slabých stránok v predaji nájdete riešenia, aby ste začali dosahovať v predaji lepšie výsledky. Na konci workshopu budete mať jasnú predstavu ako potenciálneho zákazníka na začiatku zaujať, ako nájsť a odprezentovať mu jeho skryté potreby tak, aby mal dôvod zaujímať sa o vašu ponuku a v konečnom dôsledku uzatvoriť predaj.